Rispondendo ad uno specifico interpello l'Agenzia delle Entrate ha specificato che in caso di cessioni con applicazione del c.d. "tax free shopping", per le quali va emessa fattura elettronica utilizzando OTELLO, il cedente è tenuto a consegnare la stessa (in formato cartaceo o elettronico) all'acquirente, turista extraUE.

Non è sufficiente comunicare / consegnare all'acquirente il codice fornito da OTELLO attestante l'avvenuta acquisizione della fattura da parte del sistema stesso.